QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
Quel est le prix d'une formule sur mesure ?
Nos forfaits sur mesure sont conçus pour votre plus grand plaisir. N'hésitez donc pas à nous faire part de votre demande via notre formulaire de contact ; nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Les visites sont-elles adaptées aux personnes à mobilité réduite ?
Nous faisons de notre mieux pour que les visites se déroulent à un rythme tranquille. Cependant, si vous avez des limitations de mobilité, veuillez nous en informer afin que nous puissions en tenir compte à l'avance.
Les pourboires pour les guides et les chauffeurs sont-ils inclus ?
Non.
Est-ce prévu ?
Oui, si vous êtes satisfait(e) du service et que vous estimez que la visite et les prestations ont répondu à vos attentes. Toutefois, la décision vous appartient.
Le déjeuner est-il inclus ?
Non, sauf demande préalable.
Devons-nous nous arrêter pour déjeuner ?
Nous comprenons que vous ayez pris un copieux petit-déjeuner, mais les guides et les chauffeurs ont besoin de se ravitailler pour une excursion d'une journée complète.
Quel est le code vestimentaire pour les églises ?
Tenue correcte exigée, respectueuse du lieu. Les shorts courts, les débardeurs et les hauts sans bretelles sont interdits. Des châles seront fournis dans la plupart des églises.
La visite sera-t-elle annulée en cas de mauvais temps ?
Non, sauf si nous estimons que ce n'est pas sans danger pour vous.
Sommes-nous assurés pendant la tournée ?
Dans le véhicule que nous mettons à votre disposition, chaque passager est assuré uniquement en cas d'accident. Nous vous recommandons toutefois de souscrire une assurance voyage couvrant tout autre incident. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte, d'accident ou de dommage survenant pendant l'excursion.
Le vol à la tire est-il un problème ?
Malte est considérée comme un pays très sûr, mais nous vous conseillons tout de même de veiller à la sécurité de vos effets personnels, notamment dans les endroits fréquentés.
Quelles devises sont acceptées ?
Depuis 2008, Malte utilise l'euro. Bien que certains établissements puissent accepter d'autres devises, nous ne pouvons le garantir. Les principales cartes de crédit sont largement acceptées.
Comment puis-je payer pour ce service ?
Un acompte non remboursable de 20 % sera demandé à la confirmation de votre réservation. Le solde pourra être réglé par virement bancaire ou lors de votre rencontre avec votre guide à Malte. Un reçu vous sera remis après chaque paiement.